Servicezeit

Wie komme ich an das E-Book?

Wie kann ich ein Buch per Fernleihe bestellen?

Wie kann ich einen Einzelarbeitsraum buchen?

Diese und weitere Auskünfte von ausgebildetem Bibliothekspersonal erhalten Sie während der Servicezeit persönlich an der Information, telefonisch, per E-Mail und in der Online-Sprechstunde. 

Servicezeit vor Ort

Folgende Dienstleistungen sind vor Ort nur während der Servicezeit möglich:

• Auskunft und Beratung durch Fachpersonal
• Ausstellen von Ersatzausweisen
• Gebührenzahlungen
• Entlastungsvermerke für Exmatrikulationen
• Anmeldung externer Nutzer*innen

Außerhalb der Servicezeit werden Sie an der Information und telefonisch von studentischen Aushilfen bei Ihren Anliegen unterstützt.

Unsere Information finden Sie in Kamp-Lintfort am Eingang der Bibliothek und in Kleve im 2. Obergeschoss.

Online-Sprechstunde

Sie sind gerade nicht vor Ort, möchten aber persönlich mit uns sprechen? Dann nutzen Sie gern unsere Online-Sprechstunde via Webex. Hier können wir Ihnen direkt auf dem Bildschirm zeigen, wo Sie die gesuchten Informationen finden oder wie zum Beispiel der Download eines E-Books abläuft. 

So funktioniert's:

Webex-Link: https://hsrw.webex.com/hsrw-de/j.php?MTID=m4a5a8face660f2db6498574825c6b664

• Link zur Online-Sprechstunde anklicken und dem Webex-Meeting beitreten. Ein Passwort wird nicht benötigt.
• Wir beantworten Ihr persönliches Anliegen individuell und vertraulich. Deshalb gibt es einen Wartebereich, wenn mehrere Personen die Sprechstunde zeitgleich nutzen wollen.