Interview
Als Sie 18 Jahre alt waren, beschlossen Sie, nach Europa zu ziehen, um zu studieren. Was hat Sie zu dieser Entscheidung bewogen?
Da ich auf einer Insel in Indonesien namens Belakang Padang aufgewachsen bin – mit etwa 1.000 Einwohnern und einer Fläche von 68,4 km² –, hatte ich schon als Kind das Gefühl, dass es da draußen so viel von der Welt zu entdecken gab. Auch heute noch habe ich das Gefühl, dass es viele Orte gibt, die ich besuchen muss. Unabhängig von den Risiken und was auch immer ich dafür tun musste, sagte ich mir, dass ich meine zugegebenermaßen schöne Insel verlassen und mich in die Welt hinauswagen würde.
Etwa sechs Monate vor meinem Schulabschluss beschloss ich, nach Europa zu gehen, um einen Studienabschluss zu erwerben, genauer gesagt in Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaft. Die Frage war nur: wo? Es gab ein Land in Europa, die größte Volkswirtschaft der Europäischen Union, das sowohl eine moderne Infrastruktur als auch erschwingliche Hochschulbildung bot: Deutschland. Um sich für ein Studium an einer deutschen Universität zu qualifizieren, muss ein frischgebackener Abiturient aus Indonesien ein Studienjahr in deutscher Sprache an einem sogenannten „Studienkolleg“ absolvieren. Englisch war damals die einzige Fremdsprache, die ich sprach, daher wusste ich, dass es ein langer und schwieriger Weg werden würde. Ich ging davon aus, dass es keinen Aufzug zum Erfolg geben würde, also musste ich die Treppe nehmen.
Wie haben Sie Ihre Zeit in Kleve erlebt? (Studentenleben, Studentenjobs, Freizeitaktivitäten usw.)
Meine Freunde und Kommilitonen in Kleve waren es, durch die ich mich am meisten zu Hause fühlte. Sie akzeptierten mich so, wie ich bin, und halfen mir sehr in vielen schwierigen Situationen. Da ich in einer Wohngemeinschaft mit anderen Studierenden lebte, die ebenfalls gerade zum Studium nach Kleve gezogen waren, kann ich Ihnen versichern, dass ich mich nie allein fühlte, denn die gemeinsamen Erlebnisse halfen uns, eine kleine Familie zu werden. Sie brachten mir auch täglich Deutsch bei – glücklicherweise kostenlos.
Verschiedene Studentenjobs zu haben, war eine großartige Erfahrung! Ich habe buchstäblich alles versucht, was ich konnte: angefangen mit dem Zeitungsverkauf im kalten, dunklen Winter, über die Arbeit bei einer Baufirma meines Vermieters im nahegelegenen Bedburg-Hau, bis hin zur Arbeit in unserer Universitätsbibliothek, wo ich viele Freunde fand, und nicht zuletzt dem Verkauf von Frozen Yogurt in der Klever Innenstadt. Der tägliche Wechsel vom Studenten zum Angestellten war nicht nur entscheidend dafür, dass ich einen klaren Kopf behielt und konzentriert blieb, sondern half mir auch, jegliche Langeweile fernzuhalten.
Außerdem spielte ich drei Jahre lang als Torwart in der Futsal-Mannschaft des HSRW Kleve. Meine Mannschaft wurde für mich in Kleve zu einer zweiten Familie. Wir schafften es sogar in die erste Liga der Landesliga.
Da ich mich schon immer für Musik interessiert habe, schloss ich mich auch einer Band an (als Leadsänger) und trat bei einigen kleinen Konzerten an der Universität sowie bei Campus-Veranstaltungen auf. Außerdem engagierte ich mich ehrenamtlich bei der örtlichen Tafel, der Klever Tafel, was bis heute zu meinen schönsten Erinnerungen an Kleve zählt. Die Menschen dort waren begeistert davon, anderen in Not zu helfen, und diejenigen, die Hilfe erhielten, waren überaus glücklich und dankbar.
Insgesamt gab es Höhen und Tiefen, aber all diese Aktivitäten haben mir eines gelehrt: Selbst wenn das Leben einen zu überwältigen scheint, gibt es immer einen Grund, glücklich zu sein.
Sie arbeiten derzeit als Revenue Analyst bei TUI Destination Experiences in Palma. Erzählen Sie mir von Ihrem Werdegang, der Sie nach Ihrem Abschluss in IBSS zu dieser Karriere geführt hat.
Im Rahmen des IBSS-Studiengangs hatte ich die Möglichkeit, ein Auslandssemester an einer der Partneruniversitäten der HSRW in China zu absolvieren und ein Praktikum bei Toyota zu machen: Diese beiden Erfahrungen waren für mich in der Anfangsphase meiner Karriere sehr wichtig. Da ich anschließend für meinen Master an eine Business School ging (meine Schwerpunkte waren Unternehmensfinanzierung und Dienstleistungsmarketing) und da Business Schools hauptsächlich praxisorientiert sind, war mein Bachelorstudium an der HSRW für mein Verständnis der grundlegenden und fortgeschrittenen Theorie der Betriebswirtschaftslehre und Volkswirtschaftslehre unerlässlich. Als ich bei TUI Destination Experiences anfing, erkannte ich zudem, dass ich ein weiteres Interesse hatte, und absolvierte einen zweiten Masterstudiengang an einer anderen Business School auf Mallorca.
Interessant ist, dass mir meine Erfahrungen als Werkstudent an der HSRW beigebracht haben, wie man Ziele setzt und erreicht, sei es im Beruf oder im Studium. Ich war kein Einser-Student, aber meine eher durchschnittlichen Noten halfen mir zu erkennen, dass man im Leben einfach nicht alles haben kann. Anstelle von perfekten Noten lernte ich, wie man die Herausforderungen des Lebens meistert. Es gab allerdings viele Momente, in denen ich mich beschwerte oder dabei sogar die eine oder andere Träne vergoss.
Bitte beschreiben Sie Ihre wichtigsten Aufgaben.
Jedes Mal, wenn diese Frage aufkommt und ich erkläre, was mein Job ist, bekomme ich immer die gleiche Reaktion: „Sie sind also der Zahlenmensch!“ Ja, meine Hauptaufgaben bestehen darin, Daten zu extrahieren, zu analysieren und zu sammeln, um Berichte für vertriebsbezogene KPIs über alle Kanäle und Produktlinien des Unternehmens hinweg zu erstellen, insbesondere für die Balearen (Mallorca, Menorca und Ibiza). Mallorca ist unter den 115 Reisezielen weltweit das größte Ziel von TUI.
Ich bin außerdem verantwortlich für die monatliche Datenübermittlung an das zentrale Team, die Vorbereitung der monatlichen Umsatzzielvorgaben für alle Einnahmen vor Ort und unterstütze bei der Budget- und Zielfestlegung, sammle, formatiert, erstelle und entwickle Berichte zu Gästefeedback und Wettbewerbsanalysen. Darüber hinaus berechne ich Provisionen für alle vor Ort verkauften Produkte. Zu meinen Aufgaben gehören auch die Erstellung der saisonalen Marketing- und Umsatzpläne, des Finanzbudgets sowie die Prognose aller Einnahmequellen.
Was gefällt Ihnen an Ihrem Job am besten?
Auf einer der meistbesuchten und wunderschönsten Inseln Europas wie Mallorca zu leben und bei einem großartigen multinationalen Unternehmen wie TUI, dem weltweit führenden Tourismusunternehmen, zu arbeiten: Ich glaube nicht, dass ich mich über irgendetwas beschweren kann. Da analytisches Denken eine meiner größten Stärken ist (und umgekehrt künstlerische Kreativität eine meiner größten Schwächen), gefällt mir die Arbeit mit Zahlen und Daten am besten an meinem Job.
Ohne voreingenommen zu sein (auch wenn das fast unmöglich ist), mag ich jedoch auch das Arbeitsumfeld und das Unternehmen. Das beginnt bei einem Vorgesetzten, der sich immer für mich „eingesetzt“ hat (noch bevor ich offiziell eingestellt wurde), und reicht bis hin zu den überaus freundlichen Empfangsmitarbeitern, die mir immer verzeihen, wenn ich meinen Mitarbeiterausweis vergesse.
Was sind Ihre persönlichen Erfolgsfaktoren?
Träume verunsichern viele, aber harte Arbeit lässt niemanden im Stich!
Einige Grundsätze, an die ich mich stets halte:
- Nehmen Sie Komplimente dankbar an, aber lassen Sie sich davon nicht blenden. 75 % Ihres Erfolgs sind darauf zurückzuführen, dass Ihnen irgendwo, irgendwie Menschen geholfen haben, Dinge zu erledigen. Behalten Sie dies im Hinterkopf, und Sie bleiben auf dem Boden der Tatsachen.
- Seien Sie offen für Kritik und hören Sie aufmerksam zu, unabhängig davon, wer sie äußert.
- Beißen Sie nicht die Hand, die Sie füttert. Ihren Vorgesetzten oder Ihr Unternehmen zu verraten, ist nur dann akzeptabel, wenn Ihnen jemand eine Waffe an den Kopf hält. Arbeiten Sie hart daran, das Vertrauen Ihrer Kollegen zu gewinnen, und wagen Sie es niemals, es zu brechen, denn Vertrauen ist wie Glas: Es lässt sich reparieren, aber ein Riss bleibt immer zurück.
- Manche sagen, es gehe immer um Geben und Nehmen. Dem stimme ich nicht zu. Meine Haltung gegenüber anderen hängt nicht von deren Haltung mir gegenüber ab. Opfern Sie Ihre Freundlichkeit nicht wegen der Unhöflichkeit eines anderen.
- Ich frage mich oft: Wenn heute der letzte Tag meines Lebens wäre, welchen Eindruck würde ich bei den Menschen um mich herum hinterlassen? Das hilft mir, mich selbst und andere mehr zu schätzen.
Wo sehen Sie sich in 10 Jahren?
In 10 Jahren sehe ich mich immer noch in einem Unternehmen arbeiten (bevor ich mit 40 mein eigenes Unternehmen gründe), als Teilzeit-Unternehmensberater für eine gemeinnützige Organisation tätig sein und an einer Schule oder Universität unterrichten. Die letzten beiden Punkte waren schon immer meine Ziele, da ich stets etwas zurückgeben möchte. Ich glaube, dass Bildung kein Privileg ist, sondern ein Recht, auf das jeder Anspruch haben sollte – und zwar kostenlos.
Zeitpunkt des Interviews: November 2018