Wednesday
06/08/2022
6:00 pm
Gesellschaft und Ökonomie

Mittwochsakademie: Moments of Digital Trust – Corporate Digital Responsibility in der Customer Journey erlebbar machen

Von regional bis global – Wirtschaft und Gesellschaft im aktuellen Zeitgeschehen

Campus Kleve
Gebäude 03, Erdgeschoss, Raum 010 oder via Webex

Nächster Vortrag: Mi., 8. Juni 2022, 18:00 Uhr, Gebäude 3, Erdgeschoß, Raum 010, Campus Kleve
oder digital via Webex https://hsrw.webex.com/hsrw-de/j.php?MTID=m8fefbb401dda4d787e023f09d03e20df

Moments of Digital Trust – Corporate Digital Responsibility in der Customer Journey erlebbar machen

Sind Sie als Nutzer:in einer App manchmal von der Verwendung ihrer Daten überrascht? Riskieren Unternehmen so ihr Vertrauen als Kund:in? Jeder digitale Kundenkontakt ist geeignet, Vertrauen in einen digitalen Service und ein Unternehmen zu stärken. Wir nennen sie „Moments of Digital Trust“. Corporate Digital Responsibility beschreibt die Verantwortung von Unternehmen beim Umgang mit Daten, Algorithmen und digitalen Technologien. CDR zeigt sich in der gesamten Unternehmensführung und sehr konkret an den digitalen Kontaktstellen mit Kund:innen. In der Customer Journey Verantwortung für die digitale Welt zu zeigen, ermöglicht Momente des Vertrauens, die Kundenvertrauen wachsen lassen. Der Ansatz CDR für Kundenbindung zu nutzen, wird dargestellt.

Dr. Saskia Dörr, Gründerin und Inhaber von WiseWay, Managementberatung für Corporate Digital Responsibility (CDR)
Prof. Dr. Ute Merbecks, Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensfinanzierung, Hochschule Rhein-Waal

Innovativ, International und Interdisziplinär, so präsentiert sich die Fakultät Gesellschaft und Ökonomie mit ihrem aktuellen Studienangebot, die Wirtschafts- und Gesellschaftswissenschaft setzt dabei eine fachliche Klammer. Unter dem Motto "Wirtschaft trifft Gesellschaft" werden Themen des aktuellen Zeitgeschehens an den Vortragsabenden aufgegriffen, theoretish hinterfragt und in großer Runde diskutiert.

In der aktuellen Vortragsreihe der Mittwochsakademie präsentieren Referentinnen und Referenten aus Wissenschaft und Praxis in thematisch abgeschlossenen Vorträgen aktuelle Forschungsergebnisse und Praxisanalysen. Theorie und Praxis werden vereint.

Die Vortragsreihe richtet sich vor allem an die interessierte Öffentlichkeit als auch an Studierende und Lehrende der Hochschule Rhein-Waal.

Die Teilnahme an den Veranstaltungen ist kostenlos und steht allen Interessierten offen.

Eine Anmeldung im Vorfeld ist nicht erforderlich.

Die Fakultät Gesellschaft und Ökonomie freut sich auf Ihren Besuch!