Kontakt und Servicezeiten ZSB

Offene Sprechstunde (ohne vorherige Terminvereinbarung)

Du hast eine kurze Frage oder möchtest dein Anliegen zunächst unkompliziert besprechen? Dann nutze unsere offenen Sprechstunden vor Ort, digital oder telefonisch. Eine vorherige Terminabsprache ist dafür nicht nötig, unter Umständen musst du aber mit einer Wartezeit rechnen. 

In einem kurzen Gespräch, normalerweise bis zu 20 Minuten, klären wir erste Fragen, geben dir konkrete Informationen und zeigen dir, welche nächsten Schritte dir weiterhelfen können. Wenn nötig, kann während der offenen Sprechstunde auch eine Terminabsprache stattfinden. 

Du bist dir unsicher, ob du lieber einen Termin vereinbaren solltest? In diesem Fall empfehlen wir dir, zunächst die offene Sprechstunde zu nutzen, sodass wir dein Anliegen besser einschätzen können. 

Beratungsgespräch (mit Termin)

Für ausführlichere oder persönliche Anliegen empfehlen wir dir, einen Beratungstermin zu vereinbaren. So können wir uns ausreichend Zeit (bis zu einer Stunde) für dein Anliegen nehmen und gemeinsam nach passenden Lösungen suchen. Einen Termin kannst du vereinbaren, wenn du zum Beispiel mehrere Fragen hast, deine Studienplanung besprechen möchtest oder Unterstützung bei einer schwierigen Entscheidung benötigst.

Einen Termin kannst du entweder im Rahmen der offenen Sprechstunde mit uns abstimmen oder uns eine E-Mail schicken. Bitte beschreibe dein Anliegen in der E-Mail kurz und teile uns mit, ob das Gespräch vor Ort (in Kleve oder Kamp-Lintfort), digital oder telefonisch stattfinden soll.